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战疫总动员之探访红旗汽车4S店:业务正常开展

2020-02-27 10:05汽车头条 人已围观

简介文/ 石嵩 图/ 石嵩 【搜狐汽车 真相实验室】 虽然新冠肺炎疫情的阴霾还没有完全消散,但随着近两周全国各地各企事业单位逐步复产复工,人们也正在渐渐地恢复到正常的工作和生活...

文/石嵩 图/石嵩

【搜狐汽车 真相实验室】虽然“新冠肺炎疫情”的阴霾还没有完全消散,但随着近两周全国各地各企事业单位逐步复产复工,人们也正在渐渐地恢复到正常的工作和生活秩序中来。出于防范病毒的需要,复工以来有不少上班族都暂时放弃了借助公共交通工具出行的通勤方式,自驾车出行的人数在近期增加得比较多。

在这样的背景之下,人们购买私家车的需求也变得更加强烈了。那么,对于近期有购车或用车需求的消费者来说,现在去4S店看车或是维修保养是否方便呢?最近这些天,包括真相君在内的不少同事陆续探访了北京地区各大汽车品牌的经销商门店了解情况;在本篇《战疫总动员》系列文章里,真相君就带大家来了解一下北京地区一汽红旗品牌4S店的相关情况吧。

● 一表看完本文全部信息:

● 营业状况——园区及店面均已正常开放,人员密度不大

(1)园区整体

真相君昨天去探访的这家一汽红旗4S店,位于北京市石景山区某汽车销售园区内。目前进、出园区只保留一处出入口,外部的车辆可以进入园区,并且所有进入园区的人员都需要佩戴口罩并测量体温。

园区内除了各大汽车品牌的4S店之外,还有一些销售汽车配件用品及提供维修服务的商家店面,也包括一些在园区的写字楼内办公的单位。不过目前园区内人员密度不大,并且有个别商家仍然还没有恢复正常营业,因此在园区里能够见到的行人及车辆都比较少,整体环境仍比较冷清。

(2)4S店自身

4S店外面的客户停车位空着很多,可以想见来看车、维修保养以及办业务的顾客应该较少。而且在进店之前已经可以透过门店的落地窗大致看到里面的情况,没有人员走动的迹象。

目前顾客来该店看车、试驾都可以正常进行。在进入销售展厅之前,需要对来访人员进行体温检测,不过4S店方面并未要求来访人员进行信息登记。进店之后有每日消毒的提示信息,4S店内部公共区域每天上午9点及下午13点半会各进行一次消毒,店内每天对到岗上班的所有工作人员都会监测体温情况。

(3)服务接待

截至目前,真相君探访的这家一汽红旗4S店还没有达到全员复工的状态,即店内的销售及其他工作人员并非全员在岗,因此暂不提供诸如上门试驾、上门交车、上门取送车维修保养等无接触服务,但常规业务都已经恢复正常。

不过由于来店顾客数量明显少于正常水平,因此店内人员密度不大,上班时间顾客可以随时来店看车或给爱车进行维修保养,暂未要求提前预约。另外,店面营业时间已经恢复到春节之前的正常节奏,即09:00-17:00。

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