5月,空气中多了一丝夏天的燥热。

M美妆品牌市场总监Jason的内心也多了一丝烦闷。——该品牌有一批玫瑰银卡及以上等级的会员,总人群量级在几百万,会员积分将于近日到期。恰逢618优惠信息想要向会员推送。品牌为了在618大促期间激活这些会员并提升推荐商品转化率,决定向这批会员发送短信,来达成目标。

然而实际情况并不如Jason所愿。尽管品牌方多轮次发送了大量的积分兑换短信和商品推荐促销短信,但会员的进店率、CVR和GMV均不及预期效果。

传统短信营销,消费者苦之久矣

短信营销的促销手段,已经成为品牌会员运营的常规手段,但其效果却在这个各类营销信息充斥的时代,变得越来越差。在精细化运营的时代,品牌普遍的迷思在于:面向不同的人群,千人千面个性化的推荐该如何实现?落在短信营销的场景,短信的内容能否“私人定制”,快速达成精准推送?

当前618大促已进入蓄水期,作为上半年最重要的促销节点,618期间各大品牌将会更加频繁使用短信触达,花费巨大成本的同时,引起消费者不堪其扰的抱怨。618期间短信营销究竟要如何去做?

AI大模型技术,让短信营销实现千人千面、精准推送

一端是消费者,一端是品牌商家,短信营销看似简单,承载的是数据。数据杂乱无章,没有被有效利用,则无法实现高效的信息传递。AI大模型技术的应用,为品牌生成不同场景下的人群策略包,BY ID生成偏好值标签AI,颗粒度比惯用标签更精细;实现1V1沟通个性化推荐,给消费者匹配当下需要的产品和权益。

为了解决品牌当下在短信营销市场遇到的困境,运用AI大模型技术,云积互动推出短信营销解决方案-【AI准信】。作为新一代短信营销解决方案,AI准信能够完美解决品牌遇到的短信营销场景痛点!让品牌给“对的人,发有用的短信”。

AI准信是云积互动自研的极具行业属性的类大模型技术商业产品。基于企业触达用户的即时沟通场景,生成千人千面的个性化文案。传统服务短信,70个字符未有效利用被浪费,文案严重同质化,营销效果差强人意。【AI准信】为短信增添“灵性的小尾巴”;类“猜你喜欢“的文案,生成千人千面推荐商品/利益点话术+短链。基于大语言模型的个性化文案实现品牌每一条短信有效沟通。

AI准信,准、省、快,助力商家618大促蓄水

AI大模型技术提升了数据应用的效率,短短的几十个文字及字符,体现了准、省、快的优势。

1、更「准」:依托云积互动四大AI独有优势,实现个性化内容和人的匹配,精准发送短信提升沟通效果。

·5年深耕AI大数据营销经验,超过1000次模型训练,成熟模型CVR较人工提升30%;

·AI颗粒度比惯用标签更精细;且可自由灵活适配客户需求;

·服务几千家知名集团品牌,沉淀多个行业know-how;专家资深运营经验策略,辅助营销决策;

·AI大模型实现一对一沟通个性化推荐,给消费者匹配当下需要的产品和权益,让消费者体验更好,提升转化。

2、更「省」:促进消费者体验+企业端价值1+1>2

过往,消费者每天收到无数条通知短信,现在可以实现1次有效沟通抵过3/4轮的疲劳轰炸。

积分到期+千人千面的换购优惠推荐

物流到货+猜你喜欢的产品推荐

到期续费+现在续费可享的低价好物

……

每一次优质内容的传递,节省粗放无效沟通的大量成本,精准“拿捏”品牌需求,激发私域沟通效率的数倍提升。

3、更「快」:应对业务高峰大量级沟通,算法快速生成

面临大量级用户沟通场景,算法快速生成个性化文案,轻松应对业务高峰期的大量级沟通,节省至少一半的时间,且不改变品牌原本的操作链路。

丰富的应用场景,AI准信助力618

1.私域运营及转化

基于会员忠诚度管理,如积分到期提醒、升降级关怀等,激活私域人群激活促连带购买。

适用企业举例:

品牌官方商城(如美妆、服饰、日用品等)

品牌私域人群量级大、需要高频与会员沟通

会员制成熟且具一定会员规模的线下零售商超

2.券码核销

精准预测消费者的偏好,实现「智能派券」,大幅提升门店的卡券、积分等权益核销率。

适用企业举例:

线下零售、餐饮公司(如餐饮、商超等)

品牌官方商城(如美妆、服饰、日用品等)

卡券管理/核销平台,以核销作为结算的厂商

3.提升续费率

推送千人千面的内容召回文案和活动优惠等,提升企业更多会员及业务套餐续费率。

适用企业举例:

平台类APP(如咪咕、美团、爱奇艺等)

线下零售商超(如山姆、家乐福、盒马等)

快消食品(如瑞幸、蛋糕等)

4.订单关怀促增购

基于发货、到货等关键节点,推送消费者可能喜欢的商品,促消费者买得更多、买得更好。

适用企业举例:

SKU多、商品动销率高、库存周转率高的企业

线下零售商超、库存周转率较高(如山姆、家乐福、盒马等)

快消食品(如瑞幸、蛋糕等)

5.LBS触发提醒

基于LBS定位,进行排队提醒、抵达离开提醒、推荐景点及商品等,提升用户体验。

适用企业举例:

地方服务机构类(如旅游局、景区、文旅局等)

物流、货运业务、OTA业务等

线下连锁餐饮、美容美发等服务性机构

适用企业举例:

地方服务机构类(如旅游局、景区、文旅局等)

物流、货运业务、OTA业务等

线下连锁餐饮、美容美发等服务性机构

AI准信已经应用于多位客户的营销实践中,获得正面反馈

AI准信的使用效果如何?从4月推出以来,已经有来自美妆、平台、线下商超的客户在使用,并给出了正面的反馈。

开篇提到的M美妆品牌是云积互动合作多年的品牌客户。AI准信目前已经上线1周,面向该批次会员积分到期用户,发送会员积分兑换以及618商品促销的AI准信内容,进店率、付款转化率、GMV贡献增量均有所提升。而短信营销的投放预算与之前相比,下降了40%以上。

某买菜平台,使用AI准信,在向客户推送货物到达短信时,基于千人千面推送用户感兴趣的商品,激发二次下单。

某线下商超,使用AI准信,给客户推送积分更新消息的同时,推送积分兑换商品信息,促进券码核销、提升会员活跃。

618短信营销如何破局?AI准信是一个可以快速落地实施、低成本的实现方式;小小短信加载了AI大模型技术的能力,让浪费掉的一半广告费重新被找回,实现ROI的有效提升,助力618开门红!

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